一年之计，莫如树谷;终身之计，莫如树人，教育是民族振兴和社会进步的重要基石，其重要性不言而喻。近年来，在线教育蓬勃发展，成为学生成长成才的重要依托，社会各界也对其质量提出了更加严苛的要求，行业正不断回归教育的本质，走向理性发展。

对于在线教育企业而言，品质是价值与尊严的起点，也是其赖以生存的命脉。作为在线教育领域的头部代表，掌门教育始终将品质作为第一要义，在师资打造、教学质量和匠心服务等多个环节精益求精，收获了家长、学生以及社会各界的一致认可。

师资教研 打造“品控”保障

在线教育的本质是用互联网服务连接老师和学生，提供优质、匹配的链接支持是保证服务质量的核心武器。无论行业如何变化，学生和家长最关注的，始终是效果和服务导向的优质教育产品。目前，掌门教育已构建起为3-18岁青少年提供高质量教学服务的生态矩阵，为全国600多个省市县的6000万注册用户提供了高质量的教学服务。

教师是教学的灵魂所在，也是保证高质量教学内容持续输出的关键。在源头上，掌门教育教师通过率不超过6，以严格的教师筛选体系搭配教师长效培训机制，为教师团队教学的高质量打下了坚实基础。与此同时，掌门教育首度公开在线教师内部教学指南，以实用性和效果性为原则，为在线教师素质提升提供系统性的方法论指导。

掌门教育还推出“在线教师大学”，并特别建立教学、教研双院联动机制，掌门教学院培养高水平在线教师，提升在线教师的标准化、个性化管理;掌门教研院精研学情、考情，从内容方面，包括课程体系、题库、作业、测评等规范化课程体系，两院强强联合，共同打造高水平、高标准的掌门服务。

此外，掌门教育内部建设了“专业技能、师德规范、智能追踪、组织文化”四位一体的在线教师管理规范，从专业化、规范化、智能化、人文化四大维度细化在线教师制度供给，通过标准化、系统化、个性化的人才联合培养，稳定在线教师教学水平，缩小教学服务方差，保障用户能够享受到标准化、高品质的在线教学服务，以实际行动践行诚信精神，为K12在线教育领域树立了良好的诚信典范。

智能科技 护航个性化教学体验

用户对在线教育的了解和接触几年前就已开始，而全要素触网无疑是让中国家长“从入门到精通”的关键节点。成立至今，掌门教育技术落地应用的进阶实践始终围绕教与学的主体和场景展开。一方面，让智能技术深度赋能课前、课中到课后的所有教学环节，打造人机互动智慧课堂;另一方面，实现教师管理、智能监课、走班排课和教研产出等教学管理场景的全面覆盖，帮助教师自我提升。

在教学环节，掌门教育已经搭建起完整的在线教育智能化体系路径，实现了“AI in all”的互动教学方式，以科技串联起智能化管控全流程，为孩子的高效学习打造正向循环。课前，学生在测评系统进行全方位测评后，会生成一份学情报告，帮助老师了解学生的学习阶段，及时调整学习策略和内容;课中，学生使用“掌芯”课件学习时，在知识点、考点、题目和概述各个方面的能力会成为老师针对性辅导的依据;课后，智能作业系统根据课前和课中获得的结果和反馈，对学生形成数据画像分析，再结合题库给其推荐课后作业。

在教师管理方面。掌门教育通过机器学习与人工交互，构建教学、培训、组织等综合管理体系，依托平台超算大脑预测管理需求、异常指标、协助教学、战略等处理信息，实现智能化管理。并且利用完善的技术系统通过控制教学方差，使整个教学质量达到标准化高质量水平，同时在人才培养上达到标准化精细化产出。

此外，掌门教育已经建立起规范化标准化管理教师全流程，通过师生活跃度全智能监控将活跃师生数、学生互动总数、课堂答题互动、课堂激励等方面进行全方位追踪，为教师呈现课堂访问量、课堂活跃以及师生互动实时排行榜等。从课前演练、课后复盘和课外借鉴见等环节帮助教师实现多维度自我提升。

精细化运营 持续优化服务体验

“企业在一个领域的领先，一定是数以百计甚至数以万计细节领跑的集合。”掌门教育创始人兼CEO张翼向全员强调“精兵重质”的理念。在不断提高教学质量，保障高品质课堂的基础上，掌门教育洞察在线教育长服务链条的特点，已进精细化运营阶段，对每一个服务环节进行精细打磨，不断优化用户体验。

掌门教育已建立起培、磨、研、学、联、监六维联动的线上教学全链协同机制，对教师培训、磨课实践、教研开发、日常教学、高效沟通和品控监督六大环节进行优化升级，从而输出更优质、更高效的教学服务。

此外，为了全方位保障用户的权益，掌门教育还推出了「云监督」计划，通过将内部教学、教研、产品服务、质量监管和外部客户服务、第三方权威平台监督等各个环节进行流程化、精细化、标准化管控，严格统筹打造了教学、服务、金融等多环节完整高效服务链条。同时，掌门教育将班主任、师训团队、客服、质检以及外部平台联动，采用“五位一体”的长效管控体系，对教学服务质量进行立体化的考察监督。

凭借自身在线上教学全链协同中的突出表现，掌门教育与工商银行、中国银行、华为、腾讯云、钉钉、京东、联想等各行业领军企业，荣膺“第十七届人民之选匠心服务奖”，受到社会各界的一致肯定。

经历过疫情中的大浪淘沙，在线教育在蓬勃发展中迎来新的时代要求。行业发展成熟，革新迭代程度不断加深，“品质”成为在线教育企业未来决胜的核心竞争力。面对新的考验，掌门教育将会坚守教育初心，在持续输出高品质、个性化在线教学服务的同时，发挥头雁作用，引领行业规范、健康发展，为提高教育水平提供助力。