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靠前服务护航企业可靠用电

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“感谢你们主动来帮我们检查用电设备,排查安全隐患,让我们可以放心生产。”2月21日,福建富得巴机电实业有限公司负责人对前来开展用电安全检查的国家电网福建电力“双满意”(连江红色榕光)党员服务队表示感谢。

党员服务队深入各生产车间了解生产用电需求,对用电设备健康情况进行大摸底、大排查,对配电室内用电线路、自备电源和电力设备开展重点检查,针对发现的用电隐患,及时提供整改意见,保障企业生产用电安全。

检查走访中,服务队队员还向企业宣传安全用电知识,利用用电咨询报告为企业提供电量电费、峰谷电量电费、功率因素等用能分析,提出合理化建议,指导其科学安排生产班次和作息,有效利用峰低谷电价差,降低生产成本,提高企业经济效益。

国网连江县供电公司通过实施“一企一策”服务措施,主动走访企业客户,上门送政策、送服务,“一对一”了解客户存在的困难、诉求和期望,切实解决好客户用电问题,架起服务客户的“连心桥”,不断优化电力营商环境,提升客户电力获得感和满意度,以优质供电服务促进企业发展,助力企业开局稳、开门红。

截至目前,该公司已经累计走访165家企业,收集整理意见建议20条,解决用电疑难问题36个。下一步,国网连江县供电公司将加大辖区企业走访力度,与企业建立常态化沟通联系机制,及时掌握企业生产情况和用电需求,进一步优化提升供电服务品质,为企业复工复产保驾护航,全力服务好连江经济社会发展。(林珊)

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