玉门市税务局聚焦落实深化“放管服”改革，优化营商环境，紧紧围绕纳税人缴费人急难愁盼间题，扎实开展“便民办税春风行动”，多点发力，办好惠民实事。

问办结台，疑难问题高效解决。玉门市税务局持续提高办税质效和纳税人获得感、有效破解涉税诉求响应线上与线下渠道分离的问题，提高了咨询电话接通率，优化了税收营商环境。“打了一个电话，问题很快就得到了解决！”玉门锦辉长城电力设备制造有限公司会计谭嫔在线上申报企业所得税时遇到点“小麻烦”，由于不熟悉相关业务操作流程，多次申报，平台仍然提示错误。随后，她拨打了该局服务热线进行咨询，工作人员很快就解答了疑问，并通过甘肃税务平台“一对一”远程指导她快速走完整个操作流程，完成纳税申报。

立足个体，服务民生全力保障。遍布街边的餐馆、酒店、便利店等与百姓生活息息相关的个体工商户不仅是支撑地方经济发展的“毛细血管”，更是国民经济的韧性、活力与潜力所在。玉门市税务局为助力个体工商户纾困解难，通过开展“个体户涉税”云课堂，围绕个体工商户复工复产面临的涉税问题为导向，通过集中培训、线上直播等方式，解决个体工商户在办税过程中遇到的“急难愁盼”和“疑难杂症”；组织“青老结对”入户服务小分队，两两一组，在前期大数据筛查、短信提醒、电话宣传的基础上，走进商圈、街道等个体工商户集中地，通过讲解线上办税开票流程、税费优惠支持政策以及涉税难题等来帮助个体工商户提振发展信心。

深入基层，乡村振兴增添动力。为进一步擦亮特色农产品品牌，玉门市税务局组建“乡村振兴助农”服务团队，根据企业需求、经营模式等情况，开展“定制化”政策辅导，对“六税两费”税收减免政策、发票开具注意事项等进行详尽解答，将税收优惠精准送达；丰富拓展“线上+线下”服务举措，线上依托钉钉互动平台精准帮办，为农产品企业提供“即问即答”在线咨询服务，线下对涉农企业进行“点对点”政策精准推送、宣传、辅导和解读，扩大税收政策宣传面，真正将“便民办税春风”吹到田间地头、厂矿车间，为农民增收、产业兴旺、乡村振兴贡献税务力量。

2023年的便民办税春风已徐徐吹来，玉门市税务局将继续紧盯纳税人缴费人需求，围绕市场主体发展需要，精准定位办税缴费过程中的难点、堵点问题，持续优化各项便民服务举措，用智慧税务之力劲吹便民办税春风，让营商环境更优化，市场主体更有感，发展前景更广阔。（刘艳 曹梦桃）